◾ QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Os seguintes meios de pagamento estão disponíveis em nossa plataforma:
- Cartão de Crédito (parcelamento em até 6X)
- Boleto Bancário (somente à vista)
- PIX (somente à vista)
Os cursos são liberados somente após a confirmação do pagamento em nosso sistema. A confirmação varia entre 3 dias úteis para pagamentos em boletos e de 2h até 48 horas úteis, no pagamento com cartões e até 1h hora no pagamento com PIX.
A liberação é automática. O aluno não precisa entrar em contato informado que fez o pagamento.
◾ QUAL O CUSTO DO ENVIO? / FRETE
O frete é totalmente gratuito! Após a confirmação da compra, você receberá em seu e-mail um link seguro para fazer o download dos materiais.
◾ TENTEI FAZER O PAGAMENTO POR CARTÃO E NÃO FOI ACEITO. O QUE FAZER?
Na maioria dos casos em que isso ocorre, o cartão não é aceito por um bloqueio da própria operadora. Sendo assim, a solução é entrar em contato com a sua operadora de cartão para verificar o que ocorreu e pedir a liberação para a sua compra em nosso site.
◾ A COMPRA É SEGURA?
O Gabaritei Concursos dispõe de um sistema de segurança aferido, que garante a confidencialidade das informações aqui disponibilizadas e a venda sem prejuízo à sua segurança.
◾ O LAYOUT DO SITE ESTÁ IRREGULAR E ALGUMAS FERRAMENTAS NÃO ESTÃO FUNCIONANDO NORMALMENTE. O SITE ESTÁ COM PROBLEMA?
Não necessariamente. Isso pode estar acontecendo por dois motivos:
1. Atualização da plataforma – Nosso site pode estar passando por ajustes e melhorias temporárias, o que pode impactar algumas ferramentas ou o layout em determinados momentos.
2. Versão do navegador – Você pode estar utilizando um navegador desatualizado ou incompatível. Recomendamos acessar nossa plataforma pelos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari ou Opera, sempre em suas versões mais recentes.
◾ EM CASO DE DESCONTENTAMENTO, COMO POSSO SOLICITAR O CANCELAMENTO DA COMPRA?
Primeiramente, nossa taxa de cancelamento é MENOR que 3%, mostrando nosso histórico de bom trabalho! Mas, caso ainda deseje cancelar, todos os materiais tem um prazo legal de até SETE DIAS após a compra para solicitar o cancelamento diretamente ao nosso atendimento.
◾ AINDA ESTOU COM DÚVIDAS. O QUE FAZER?
Fique à vontade para entrar em contato com a nossa equipe da Central de Atendimento ao Aluno do Gabaritei Concursos. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou nos chamar pelo WhatsApp no número (86) 99426-8490. Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sábado, das 8h às 21h.
